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2018年1月9日

振袖専門店 さんわのお客様、ご家族様

まずは、先日、成人式を迎えられたお客様、おめでとうございます。
本当に良い一日となったことと思います。

さんわは寝具と同時に成人式のお手伝いもさせております。

先日、振袖レンタルについて悲しいニュースが報道されました。
私どものお客様が検索された際に、こちらをご覧になる方もいらっしゃるかと思い、書かせていただきます。

ご存知の方も多いように、振袖の販売やレンタル業を営む「はれのひ」が成人式当日にお客様を置き去りに「夜逃げ」を
したとして、ご契約者の方を裏切り、取り返しのつかない多大なる迷惑をかけたと報道をされています。

これを受けまして、同じような振袖レンタルを行なっている当店のお客様の中にも、「さんわは大丈夫かな?」と
不安に思われている方もいらっしゃるかと思い、急きょ文章を綴っています。

「はれのひ」という会社に関しましては、同じく振袖レンタルを営む者として、激しい憤りと、怒りしかありません。

今回の行為はどんな事があっても決して許されない事であり、ありえない事です。 成人式を迎えるお客様がどんな気持ちで
いたかを全く無視した、本当に最低の行為だと思います。

私には考えられません。

私ども「さんわ」では、各店ともに今年に入ってからの各地域の成人式を無事に終えたところで、振袖のレンタルを終えたお客様からは、返却時に「楽しかった」「いい成人式を迎える事ができました」など、本当に喜びの声を多数頂いております。

それだけに、今回「はれのひ」で被害に遭われた成人者の方の気持ちを思うと、残念だけでは済まされない、深く悲しい気持ちになります。

当店では来年成人式を迎えるお客様のご予約もすでに頂いております。

そんな中、現在、来年の成人式を不安に思われている方もいらっしゃると思いますが、本当にごくごく当然の事ながらまずは
私どものポリシーとして「当店でお振袖を成人式の為にご予約、ご購入いただいたお客様が、お支度もできない、ましてや夜逃げして連絡もとれないなどということは何があろうと絶対にありえません。

それは私、店主 古泉典彦が人生を賭けて保証します。

また、当店は71周年を迎える地域密着型のお店ですが、何があるかわからない世の中なので、万が一、万が一にも当店の都合で成人式にお振袖が準備できない、お支度ができないなどのお客様とのお約束が守れない状況に至った場合は、それがわかった時点で、成人式よりも前にご契約金の全額返金をお約束いたします。

まずは何よりもお客様に安心して頂きたいと考えております。

お客様からも、何かご不明な点などありましたら、いつでもご連絡いただければと思っております。

さんわ佐世保店 0120-871-300
さんわ諫早店0120-300-529
さんわ大村店0957-52-6551

なお、翌年に成人式を迎えられるお客様には、年末年始休業中から成人式にかけての緊急ホットラインとして携帯電話をご連絡していきます。
またお客様との連絡ツールであるIpadも自宅に持ち帰るようにしております。

成人式はご本人とご家族の喜びの詰まった、大切な式典です。

私どもも毎年の事ながら成人式が近づくにつれ、準備をしながら緊張感が高まり、夜も眠れなくなっていきます。
それだけ緊張していても、正直、私どもの技術不足で、当日のヘアメイクや着付け、準備段階でお客様からお叱りや指摘を
受けることもあります。

翌年にはそのことが思い出されて、さらに不安になることもありますが、ずっと改善を重ねて、お客様にご迷惑をお掛けすることのないように努め、今日に至ります。

きれいごとではなく、成人式に出られる方はもちろん、前撮りなどでもご家族の喜んびの笑顔を見ると、心から感動します。

「こんなにしてもらってありがとうございました」などと言われると、本当にこの仕事をしてて良かったと思います。

その喜びの笑顔を原動力に仕事をさせてもらっております。

お客様には本当に感謝しかありません。

とにかく二度とこんなことが無いように、自店だけではなく、業界全体として引き締めて行きたいと思います。

また、来年のやその先の成人式を迎えお振袖を準備していたり、これから準備するお客様には、このような事がありましたが、安心と喜びに満ちた一日になればと思います。

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