2016年2月27日日記

眠りに対する真摯な想いはお客様の声によって強固になる

眠りに対する真摯な想いはお客様の声によって強固になる

お客様からのお手紙が何よりの励みになります。

皆さんこんにちは(^^)長崎県大村市寝具専門店、睡眠健康指導士・快適寝具専門家の古泉です(^^)

さんわでは、枕にしろマニフレックスにしろ、振袖にしろできる限りのお礼状を書いています。その中で、「ぐっすり眠れるようになったのかな?」

と思うことはしばしば。ただ物売りではなく、眠れる「コト」を提供したいと思っています。

そして、たまにお客様からのお手紙が何よりの励みになります。

この方は、枕を使っていてどうも気になるという事から一度ご来店されました。仕事は自衛官で体を動かす仕事でもあります。
大村市は陸海空が全てあるという珍しい市でもあります。普通に住んでいる私には普通のことなんですがね(笑)

そして、さんわのオーダー枕を試していただき、その後奥様と再来店されてお買上げ頂きました。
そして、その時に敷き寝具の重要さも説明していたのですが(まくらと敷き寝具は一対だと考えています。どちらかだけ良くてもダメなのです)
マニフレックスの一週間レンタルをしていただきお買上げいただきました。

このような声をいただくと、本当に励みになり、さらに気合を入れなおす瞬間でもあります。
私たちがお客様に商売させていただくのは、「まくら」「マットレス」という「物」かもしれませんが、お客様は本当はぐっすり眠れる「コト」を手に入れているのだと考えます。

お客様がぐっすり眠れるようになることは、本当に嬉しいことです。

「生活の中で一番幸せなのはおふとんに入る瞬間!」と思っていただければ最高ですね(^^)

Sさま、本当にありがとうございました!

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